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ems经济快递去哪里拿,对于快递员不把快递送到家,直接让去菜鸟驿站拿,你怎么看?

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去年快递员很好,都是给送到家,有时候说先给签收了,有时间再送,我们也没意见,互相尊重。今年换了快递员,只给打一遍电话,如果没接到,直接扔在代理点,让自己去拿,为此退过货。家里老人孩子24小时在家,怎么就不能给送?年轻人都在上班也没法下楼拿快递啊,服务态度极其恶劣,即使没能及时接电话,短信告诉一声也行啊,或者再打一次也行啊,等你回过去就跟欠了他似的,平淡无奇的一件事总是让人怒火中烧。

自从有了菜鸟驿站和快递柜子好坏参半,对于我和妻子工作日都上班的人来说,还算比较方便,但时间长了就变味了。周末你在家,他都会不经允许放代收点,第一次挺诧异,几次以后我气愤的打快递电话,为什么不经允许直接放代收点,快递员告诉我派件比较多,你上面信息没有备注不允许,我们也不容易…后来我地址上专写上周末不要放代收点也是不行的。后来我终于明白什么叫可怜之人必有可恨之处了。后来,重要物品我们要么在京东自营买,要么就要求顺丰快递。有一次网上促销,家媳妇买了六箱尿不湿,但商家说不是顺丰快递,但也送货上门,反复确认后也就答应了。周末正要出门,看到快递信息开始派件了,预计上午到,就想等快递来了,下午再去吧,要不还得麻烦人家师傅等我们。快到中午了,左等不来,右等不来。后来等来了一天短信,快件到达菜鸟驿站取货码…我去他大爷的,直接退货。晚上快递员就打电话过来说是给我打电话没人接才放的,我说你把截图发过来我看看。又开始说,我们也不容易,起早贪黑的,明天我就给您送过去,您跟客服就说是您同意放的,要不我就该扣工资了…后来送过来就心软了,杀人不过头点地,改了就是了,就别抓着不放了。

写了个帖子,被几个疑似快递员喷的不行。

首先,在这里感谢那些勤勤恳恳,认真工作的快递小哥们!

1、快递政策,五一快递新政大家可以查下,未经许可,不得菜鸟驿站代收。家里有人送货上门,家里没人允许你放代收点,必须经过客户许可。

2、关于那些说提成少的人,去喷你们公司,别喷我,他给你提的少,跟我有什么关系。

3、关于说快递费价格低的人,首先,价格低你可以涨价,其次,你可以不接我的订单。

4、关于那些字都认不全就上来喷的人,建议网购本字典。

5、今后任何快递,未经许可放代收点一律投诉!我会履行好一个客户等待签收的义务,快递员也应该不折不扣的尽职尽责。

6、喷子们都来吧,特发此帖吸引火力!

假如你去买米,

(快递服务)

店家说五块钱一斤,你要十块钱的,

(快递费用价格)

最后店里给了你一斤半,

(快递未经允许放代收点)

你问店家为什么少半斤。

(你问快递为什么未经允许放代收点)

店里理直气壮的说:

进价太贵,我这利润太少。

(我派件一个才一块钱)

你又没有说要足斤足两。

(你又没有提前沟通说要送到家)

我整天进货卖货,起早贪黑多不容易。

(我一天派件太多也不容易)

你少吃半斤又饿不死

(你去代收点取又累不死)

你们这是在剥削压迫我!

(我就看不惯你们这些装大爷的)

以前闹灾荒,你也没饿死啊

(以前没有快递,你也没累死啊)

声明:只影射某些服务态度差的快递员及部分偏激言论。

我还遇到过更离谱的,有一次快递员把我的包裹放到距离我家三公里之外的快递柜里了,害得我骑着车子找了好就才找到那个快递柜。打电话过去质问快递员,他还十分有理似得说附近就那么一个快递柜,不放那里放在哪儿?其实我家楼下就有个快递柜,快递员只是偷懒不想跑那么远,所以把全部的包裹都塞到同一个小区的快递柜了。后来那个小区的保安也告诉我,经常有不是他们小区的人跑过来取快递,都是因为快递员偷懒造成的。

现在一些快递柜非常过分,只发个消息过来说你的东西在柜子里,却不告诉你包裹的取款码,非得关注快递柜的公众号才可以打开柜子。这些快递柜前经常会排起长队,因为很多人之前从来没有关注过快递柜的微信号,根本不知道该如何把包裹取出来。

记得过去大部分快递都是送货上门的,但是在今年双11之后,快递员偷懒的情况变得非常普遍,大多数情况下就是把快递放到附近的菜鸟驿站,然后发个短信让客户自己去拿。印象中只有京东和顺丰的快递员会坚持送货上门,这也与这两家比较重视快递员的工资福利有关。

其实按照规定,快递员是必须将包裹送到签收人手上才行的。但是现在网购的人多了,快递员一天要送几百件包裹,有时候确实忙不过来。再加上一些老旧的小区没有电梯,如果快递员跑上跑下送快递,身体也吃不消。而且快递员在送快递的时候,车子和剩余的包裹无人安管,很容易被盗。作为网购比较多的用户,我平时还是比较理解快递员的辛苦的。对于把包裹放到小区快递柜或者附近菜鸟驿站的,只要给我打个电话或者发个短信说一声就可以了。

但我还是希望快递员能够按照规定把包裹送到我的手里,毕竟现在大城市都是电梯房,上下一趟花不了多少时间。而且很多小区的物业都比较负责,快递员来了会帮着他们看包裹,不存在被盗的问题。

其实很多快递员之所以偷懒不上楼送包裹,主要还是因为送一单包裹的收入不高,可能只有几毛钱而已。但据我所知现在四通一达的资深快递员还是比较吃香的,工资并不低。比如我认识的一个申通的快递员一直负责我们小区的快递业务,他最开始用电瓶车送快递,现在已经改用小面包了。像这些老快递员服务态度都很好,小区的住户都愿意找他们寄快递,这样一来收入自然也会变得更高。

快递员这个职业虽然看起来比较底层,但如果认真做还是有“钱途”的。遗憾的是现在大多数快递员都想着多跑单、多赚钱,却忽视了服务的质量。结果客户一个投诉过来,挨了罚款,半天的单子就白跑了。这也导致快递员的流动性非常大,隔三差五就换一个,服务质量自然也无法提升。

其实包裹究竟是放快递柜/菜鸟驿站,还是送上家门这个问题也很好解决。只要快递员事先打电话和收件人沟通好就可以了。有的人白天出门工作不在家,自然愿意将快递放在快递柜或者驿站。而有的家里白天一直有人,能够送货上门自然最好。而且快递员干的久了,对于每一家平时哪个时间有没有人应该会比较熟悉,也可以根据具体的情况来判断需不需要送上门。